Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

Wollakee S.r.l., con sede legale in Italia. Puoi contattarci via email a privacy@wollakee.com.

Quali dati raccogliamo

• Account: nome, cognome, email, password (hash), lingua, immagine profilo (se caricata).
• Annunci e prenotazioni: dati dello spazio pubblicato, calendario, prenotazioni, messaggi scambiati tra host e ospite.
• Pagamenti: dati tecnici della transazione (importo, data, provider); i dati carta/IBAN restano presso il fornitore PSP e non li memorizziamo in chiaro.
• Dati tecnici: cookie tecnici, indirizzo IP, user-agent, log di sicurezza (rate limit, tentativi di accesso).

Perché li trattiamo

• Fornire il servizio (ricerca spazi, prenotazioni, pagamenti).
• Prevenire frodi e proteggere account e pagamenti.
• Rispondere a obblighi di legge (fatturazione, antiriciclaggio).
• Migliorare il prodotto in forma aggregata e anonima.

Con chi li condividiamo

• Fornitori di hosting, email transazionali, PSP di pagamento.
• Autorità, solo se legittimamente richiesto da un provvedimento o legge applicabile.

Quanto li conserviamo

Account attivo: finché l'account esiste. Prenotazioni e documenti fiscali: 10 anni (obbligo di legge). Log tecnici di sicurezza: 12 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, scrivendo a privacy@wollakee.com. Puoi anche presentare reclamo all'autorità Garante Privacy competente.